En Subastech (Polsaas Technologies, S.L.) tratamos tus datos personales cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica con detalle qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Polsaas Technologies, S.L.
NIF: B25944299
Dirección: Rambla Catalunya, 78, 3º 2B · 08008 Barcelona (España)
Contacto en materia de protección de datos: hola@subastech.com

2. Datos que recopilamos

Según el caso, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos facilitados por el Usuario: nombre y apellidos, empresa u organización, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita) y contenido del mensaje o solicitud.
Datos técnicos automáticos: dirección IP, marca temporal de las visitas y user-agent del navegador, con fines de seguridad y prevención de abuso.
Datos de uso de la plataforma (si te das de alta como Usuario): criterios de búsqueda, subastas consultadas, informes generados, preferencias de alertas. Estos datos se asocian a tu cuenta para prestar el servicio.
Conversaciones con el asistente virtual (si lo utilizas): el texto de tus preguntas, las respuestas proporcionadas y la fecha de la conversación. Si has iniciado sesión, la conversación se asocia a tu cuenta; en caso contrario, se guarda agrupada únicamente por sesión, sin identificarte personalmente. No introduzcas datos personales sensibles ni datos de terceros en el asistente: no son necesarios para su funcionamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Gestión de solicitudes de acceso a la plataforma Subastech.
Atender consultas o solicitudes de información recibidas a través del correo electrónico.
Comunicación posterior sobre tu solicitud o suscripción.
Prestación del servicio contratado (planes Radar, Starter, Pro, Team y Enterprise).
Envío de la newsletter «Radar de Subastas» a quienes se suscriban expresamente (doble confirmación por correo). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío.
Medición de audiencia del sitio web con una herramienta propia (Matomo auto-alojado en la UE), sin cookies y con la IP anonimizada: estadísticas agregadas de visitas para mejorar el sitio. Ver la política de cookies.
Mejora del asistente virtual de la plataforma: registramos las conversaciones (pregunta, respuesta y fecha) para detectar qué consultas no se responden correctamente y mejorar la base de conocimiento del servicio.
Envío de comunicaciones comerciales personalizadas en función de tu actividad en la plataforma. Para decidir qué comunicaciones te enviamos podemos tener en cuenta las subastas que consultas (por ejemplo, la provincia, el tipo de inmueble o el rango de precio), lo que comprende tanto envíos puntuales cuando tu interés encaja con una comunicación concreta como un correo periódico automatizado con subastas recomendadas. Esta personalización constituye una elaboración de perfiles básica que no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de modo significativo similar. Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace de baja directa (un solo clic) y puedes desactivarlos desde los ajustes de tu cuenta; la baja detiene todos los correos comerciales y no afecta a los avisos operativos o transaccionales del servicio.
Garantizar la seguridad técnica de la plataforma y prevenir su uso abusivo.
Cumplir las obligaciones legales que recaen sobre el Responsable.

4. Base jurídica

El tratamiento se ampara en una o varias de las siguientes bases legales:

Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD), cuando contratas un plan.
Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad técnica, prevenir abusos, realizar la medición de audiencia propia sin cookies descrita en el apartado 3, mejorar el asistente virtual mediante el registro de conversaciones y remitir a clientes y usuarios registrados comunicaciones comerciales personalizadas sobre servicios propios similares.
Cumplimiento de obligación legal aplicable al Responsable (art. 6.1.c RGPD).

En el caso de las comunicaciones comerciales por vía electrónica, cuando el artículo 21.1 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) exige tu consentimiento previo, lo recabamos antes del envío; respecto de clientes y usuarios registrados nos amparamos en la excepción del artículo 21.2 LSSI-CE. En todo caso, puedes oponerte a recibirlas en cualquier momento (ver apartados 8 y 9).

5. Plazos de conservación

Datos facilitados a través del formulario o por correo electrónico: 3 años a contar desde la última interacción.
Datos de cuenta de Usuario contratante: durante la vigencia de la suscripción y los plazos legales aplicables (mínimo 6 años a efectos contables y fiscales).
Datos técnicos anti-abuso (IP, user-agent): 30 días máximo.
Conversaciones con el asistente virtual: mientras sigan siendo útiles para la finalidad de mejora del servicio descrita en el apartado 3. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento (ver apartados 8 y 9); al ejercerla, tus conversaciones se eliminan.
Datos de actividad utilizados para personalizar comunicaciones comerciales: mientras mantengas la cuenta activa o hasta que te opongas a este tratamiento.

6. Destinatarios y cesiones

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio podemos contar con proveedores tecnológicos (alojamiento, infraestructura de correo) con los que se firman los correspondientes acuerdos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Todos los proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo.

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

En particular, puedes oponerte en cualquier momento y sin coste al envío de comunicaciones comerciales personalizadas, incluida la elaboración de perfiles con esa finalidad (art. 21.2 RGPD), mediante el enlace de baja incluido en cada correo o desde los ajustes de tu cuenta. También puedes solicitar el acceso a las conversaciones que hayas mantenido con el asistente virtual o su supresión.

9. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud, junto con una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, a hola@subastech.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

10. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Última actualización: 24 de julio de 2026.

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